• [ 購物須知 FAQ ]

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    購物須知

    【商品說明】

    • 色差:商品會因顯示器顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準。
    • 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
    • 到貨驗收:商品到貨後請確實驗收,如全新商品有問題,請於七天內電郵至eversun.te@gmail.com,吊牌請勿剪線及毀損。
    • 使用:使用袋子時請避開尖銳物品,避免袋子勾、劃破。
    • 載重:袋子為針對裝納隨身物品設計,請勿裝載過重物品。

    【何謂防潑水】

    • 防潑水並非防水,一般潑水加工可讓布料短暫性的將水阻擋,水在經過時間和壓力後還是會穿透布料。

    【清潔保養】

    • 清潔方式:防潑水布料髒污處用濕布輕擦拭,自然風乾,不宜用力搓揉、刮、刷,可能導致防潑水失效,請勿漂白,請勿整燙,請勿乾洗,請勿烘乾。
    • 保養噴劑:潑水效果並非永久性,會隨著使用及洗滌而消失,建議可購買仿間販售的防潑水、防水、抗污噴劑,如:DOHO防水噴霧hoda防水疏油噴霧等。
    • 還原袋子:如防潑水失效後,可將袋子清洗乾淨、整理平整後(熨燙130℃~150℃需加熨斗鞋套),在按照您所選購的噴劑使用方式,均勻噴灑於袋子表面,增加防潑水、抗污的效果。

    退貨政策

    【消費者保護法】

     

    根據〈消費者保護法〉規訂,消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 (收到商品後隔天起算為第一天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收的隔日起算),欲退購者,請於七日內線上來信客服提出申請退購,逾期恕不受理。

    猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件恕不接受退貨。 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。

    • 如您所收到的商品有瑕疵、破損、規格不符或是有配件短缺的現象,需要辦理退貨,請您詳細說明並附上照片來信電郵至 eversun.te@gmail.com,內容確認之後會以『 7-11交貨便 』方式寄送退貨商品(退貨運費NT$60一併於退款時退回),敬請將原商品備妥 (以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外包裝書寫文字。瑕疵商品請務必於收到商品後七日鑑賞期內告知,逾期恕不接受。
    • 退貨時間依每項商品而有所不同,一般處理時間為 7-10 個工作天。
    • 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續事宜。

    退貨申請及訂單問題請電郵至eversun.te@gmail.com

    信件內容請附上:
    (1) 詳細說明退貨原因並附上照片

    (2) 訂購者姓名
    (3) 訂單編號
    (4) 聯絡電話

    (5) 匯款帳號

     

    【退/換貨規範說明】

    • 線上商店僅提供退貨服務,恕不提供換貨,如造成不便敬請見諒。
    • 商品購於七日鑑賞期 (和假日) 內,包括瑕疵品請於貨品成功送達後七日內申請退貨。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
    • 商品包含本體、配件、贈品、吊牌、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 
    • 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
    • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受退貨。
    • 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,請依實際商品顏色為準。

    【退款作業說明】

    • 我們收到退回的商品,確認符合退款標準,且資料確認無誤後,我們七日內會再將款項退到您的帳戶。
    • 退款金額:依退貨商品售價全額退款(含運費)。
    • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
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